Gizlilik Politikası

Arcela – El Yapımı Aydınlatma ve Ev Objeleri

 

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemizden alışveriş yaptığınızda Arcela’nın (“biz”, “bize” veya “bizim”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

Web sitemizi kullanarak aşağıda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için gerekli olan kişisel bilgileri toplarız. Bunlar şunları içerir:

Sizin Verdiğiniz Bilgiler

•         Ad ve soyad

•         Fatura ve teslimat adresleri

•         Ödeme bilgileri

•         E-posta adresi

•         Telefon numarası

•         Sipariş ayrıntıları

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizde gezinirken aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplarız:

•         IP adresi

•         Tarayıcı bilgileri

•         Cihaz bilgileri

•         Görüntülenen sayfalar

•         Mağaza içi etkinlikler

•         Çerezler ve izleme verileri

Shopify Aracılığıyla Toplanan Bilgiler

Arcela, Shopify altyapısında barındırılmaktadır. Shopify, mağazanın güvenli ve verimli şekilde çalışması için gerekli bazı verileri otomatik olarak toplar. Ayrıntılı bilgi için: https://www.shopify.com/legal/privacy

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

•         Siparişleri işlemek ve teslim etmek,

•         Sipariş güncellemeleri ve destek talepleri konusunda sizinle iletişim kurmak,

•         Web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,

•         Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek,

•         Size özel ürün önerileri sunmak,

•         Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel bilgilerinizi asla satmayız.

3. Bilgilerinizin Paylaşılması

Bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğunda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşırız:

Hizmet Sağlayıcılar

•         Shopify (mağaza barındırma ve ödeme altyapısı)

•         Ödeme kuruluşları

•         Kargo ve lojistik iş ortakları

•         Analiz platformları

•         E-posta hizmeti araçları

Her iş ortağı yalnızca hizmetini yerine getirmesi için gerekli olan verileri alır.

Yasal Yükümlülükler

Aşağıdakilere uymak gerektiğinde verilerinizi paylaşabiliriz:

•         Yürürlükteki yasalar,

•         Mahkeme kararları,

•         Resmi makamların talepleri.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Şunları kullanırız:

•         Web sitesinin çalışması için zorunlu çerezler,

•         Shopify izleme çerezleri,

•         Analiz araçları (isteğe bağlı),

•         Pazarlama ve yeniden hedefleme çerezleri (varsa).

Bunlar şunları sağlar:

•         Güvenli ödeme,

•         Sepetin çalışması,

•         Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi,

•         Site trafiğine ilişkin bilgiler.

Çerezleri tarayıcınızdan devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

5. Verilerin Saklanması

Bilgilerinizi şunlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

•         Siparişinizi tamamlamak,

•         Müşteri hizmeti sunmak,

•         Yasal ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.

Kişisel verilerinizin silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz.

6. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak şunları talep edebilirsiniz:

•         Kişisel verilerinize erişim,

•         Verilerinizin düzeltilmesi veya güncellenmesi,

•         Verilerinizin silinmesi,

•         Verilerinizin size aktarılması,

•         Verdiğiniz onayın geri alınması,

•         Verilerinizin belirli şekillerde kullanılmasına itiraz.

Talepte bulunmak için bize yazın: info@arcelacollection.com

AB, Birleşik Krallık ve Kaliforniya’daki müşterilerimiz ilgili yasalar (GDPR, CCPA) kapsamında ek haklara sahip olabilir.

7. Bilgilerinizin Güvenliği

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemler alırız. Bunlar arasında şunlar bulunur:

•         Şifrelenmiş ödeme işlemleri,

•         Güvenli sunucu altyapısı,

•         Shopify’ın sertifikalı uyumluluk sistemleri.

Hiçbir veri aktarım yöntemi %100 güvenli değildir; ancak sektördeki en iyi uygulamaları takip ederiz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz başka sitelere bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

9. Reşit Olmayanlar

Web sitemiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanlardan bilerek bilgi toplamayız.

10. Bu Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Yasaların gerektirdiği durumlarda önemli güncellemeler hakkında müşterilerimizi bilgilendiririz.

11. İletişim Bilgileri

Gizlilikle ilgili sorularınız için:

E-posta: info@arcelacollection.com

Arcela – El Yapımı Aydınlatma ve Ev Objeleri